Política de Entrega y Devoluciones

Esta política aplica a los servicios digitales de suscripción prestados por ISS Tech Provider (Orquestador de Pagos, Chatbots, Marketing Digital, Sitio Web y Automatizaciones con IA).

1. Activación del servicio

Los servicios se activan según el plazo indicado en cada plan (por ejemplo, 1 a 3 semanas para el proceso de afiliación de pagos).

2. Cancelaciones

El cliente puede cancelar su suscripción mensual con al menos 15 días de anticipación al siguiente ciclo de facturación, notificando por escrito a nuestro canal oficial.

3. Reembolsos

No se realizan reembolsos por periodos ya facturados y en uso. En caso de fallas atribuibles a ISS que impidan el uso del servicio, se evaluará una compensación proporcional al tiempo afectado.

4. Soporte post-entrega

Todos los planes incluyen soporte técnico según el nivel contratado, detallado en cada página de servicio.

Para solicitudes de cancelación o soporte: info@iss.com.ec o WhatsApp +593 97 894 3853.